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安徽旅游消费调查报告:市场整体良好 尚存低报价之嫌

发布时间:2019-04-09 20:54 来源:未知 编辑:admin

  安徽省消费者权益庇护委员会13日发布的旅游消费体验式查询拜访演讲显示:安徽旅游市场全体情况优良,旅行社与旅游平台的办事评价、景区平均分、旅游特色小镇平均分均跨越7分(满分10分)。

  跟着经济成长和糊口程度的提高,旅游消费曾经成为国民消费的热点和经济主要增加点。安徽作为旅游资本最丰硕的省份之一,名山胜水遍及安徽境内。此中,国度A级旅游景区560个,4A级景区170个,5A级景区11个。

  据引见,此次查询拜访是安徽省消费者权益庇护委员会在“国庆”“除夕”“五一”三次假期前后开展了省内旅游办事消费体验式查询拜访勾当。勾当涉及合肥、黄山、池州、六安、宣城、芜湖、安庆、马鞍山、滁州、铜陵、宿州、亳州12市的55个景区,18条旅游线家旅行社(含旅游在线个旅游特色小镇。

  查询拜访成果显示,安徽旅游市场全体情况优良。本次查询拜访对旅行社与旅游平台的办事评价为7.4分,景区平均分为7.9分,旅游特色小镇平均分为7.2分。

  此中,查询拜访的55个景区中,5A级景区11个,4A级景区42个,3A级景区2个。景区查询拜访的内容包罗门票、交通、情况卫生、欢迎办理程度、平安保障、总体评价等6个方面22个目标。查询拜访的5A级景区中,黄山市黄山风光区、西递、宏村景区等办事评价均在8.5分以上,九华山风光区办事评价8分,三河古镇、天堂寨、万佛湖景区办事评价均在7分。

  但在查询拜访中也发觉必然的问题,例如查询拜访发觉,旅行社在宣传单和网页上的低报价,凡是不包含餐费、景区交通车资、索道费等费用,现实旅游破费远高于宣传价钱。查询拜访人员在加入安徽天马国际旅行社无限公司“牯牛降二日游”时,合同商定第一天旅游杏花村文化旅游区,时间为2小时。现实行程中,导游变动了旅游行程放置,且限制旅客1小时内旅游竣事。因为景区较大,徒步往返时间不敷,每个旅客只能补交40元景区交通费。

  此外,“拼团”“拼车”在旅游市场十分遍及,但办事质量很难包管。查询拜访发觉,一些地接社没有按照委托合同供给响应办事。查询拜访人员通过旅游平台携程国际旅行社无限公司(委托社为安徽华谊国际旅行社无限公司)组织的“九华山、黄山、西递、宏村4日3晚跟团游”中,遭遇了导游办事不到位、住宿前提差、接送车不准点、平台和旅行社处置问题互相推诿等诸多问题。

  本次查询拜访中还发觉,46.67%的旅游合同中没有明白奉告住宿酒店名称和尺度,只是恍惚表述“准三星尺度”“舒服酒店尺度间”“商务型酒店”“A等农家酒店”等。部门旅行社为旅客代购了不测险,但合同中却没有明白奉告安全公司的名称和安全内容。

  安徽省消费者权益庇护委员会建议:做好旅游+互联网,制造旅游品牌;加强行业办理,严酷杜绝违法违规行为;运营者要切实履行法定本能机能,为消费者供给安心殷勤的旅游办事;提拔维权能力,做文明理性的消费者。

  (文章来历:中国旧事网)

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