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新买的凯迪拉克行车途中突然断电熄火 合肥消保委介入解决纠纷

发布时间:2019-06-10 20:33 来源:未知 编辑:admin

  资讯标签:凯迪拉克断电熄火

  焦点提醒:新买没几天的凯迪拉克轿车外行驶过程中俄然断电熄火,车主与4S店各持己见,争论不下,合肥市消保委居中调整,全程监视检测,最终化解矛盾。

  新买没几天的凯迪拉克轿车外行驶过程中俄然断电熄火,车主与4S店各持己见,争论不下,合肥市消保委居中调整,全程监视检测,最终化解矛盾。

  6月19日18时30分摆布,夏先生驾驶刚买5天的凯迪拉克CT6轿车行驶至桐城路与庐江路交口时,俄然发生断电、熄火、车轮抱死的环境。考虑到拖车可能会形成车辆机械损坏,当晚8时30分摆布,凯迪拉克4S店售后人员赶到现场进行检修,15分钟后打火成功,随后车辆被送往4S店。

  接下来的两天,夏先生与4S店进行了多次沟通,但两边一直未能告竣分歧。夏先生认为车辆呈现标的目的失灵、制动失灵或策动机遏制工作等环境,能够退车,4S店工作人员认为这些环境的呈现是由于车辆断电,不必然是相关部件呈现毛病。两边都有车辆检测志愿,但夏先生要求第三方检测机构检测车辆,而4S店则对峙本人有优先检测权。

  6月22日,夏先生赞扬至合肥市消保委,对于两边的争议,消保委建议组织汽车行业的专家、律师等配合参与凯迪拉克4S店的车辆检测,全程参与、拍录,两边对此分歧同意。6月29日,在合肥市消保委的监视下,4S店对夏先生的车进行了检测,发觉除了电瓶电压偏低(但属于一般范畴)之外,未见其他非常。最终检测成果显示,涉事车辆的策动机、变速箱、转向系统和制动系统等未发觉质量问题,车辆检测显示电压低,紧固接线后毛病解除,判断车辆毛病的缘由是因为蓄电池接线接触不良,电瓶桩头紧固扭矩不足,蓄电池在某些利用情况下无法一般为车辆供电,形成断电现象。颠末协商,最终两边告竣息争,4S店为夏先生免费改换全新电瓶、赠送2次调养和一年车辆动力总成延保作为弥补。

  合肥市消保委提示泛博的消费者,在发生消费胶葛的时候,能够与商家积极协商,可是在协商的过程中必然要留意体例方式,理智维权,一方面防止呈现违反法令律例的行为,另一方面也避免发生冲突形成本身财富、人身损害。按照《消法》处理消费胶葛的路子准确维权不只能提高维权成功的效率,更能防止添加维权成本,形成不需要的丧失。

  合肥晚报ZAKER合肥记者王伟

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