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新车刚开5天突然断电熄火 消费者要求退车4S店要求判断故障原因

发布时间:2019-06-13 20:56 来源:未知 编辑:admin

  6月19日,消费者夏先生价值34万元的凯迪拉克轿车,在合肥市桐城路与庐江路交口行驶过程中车辆俄然断电、熄火、车轮抱死。这距离夏先生拿到新车刚满...

  6月19日,消费者夏先生价值34万元的凯迪拉克轿车,在合肥市桐城路与庐江路交口行驶过程中车辆俄然断电、熄火、车轮抱死。这距离夏先生拿到新车刚满5天。为此,夏先生以车辆呈现标的目的失灵等环境要求4S店退车。4S店则要求检测车辆来判断毛病缘由。

  最终,4S店手艺人员和合肥市消保委汽车专家的一请安见认为:涉事车辆的策动机、变速箱、转向系统和制动系统等未发觉质量问题,车辆检测显示电压低,紧固接线后毛病解除,判断车辆毛病的缘由是因为蓄电池接线接触不良,电瓶桩头紧固扭矩不足,蓄电池在某些利用情况下无法一般为车辆供电,形成断电现象。电瓶电量检测为12.34V,虽在一般范畴,但对新车来说电量较着偏低。

  经协商,最终两边告竣分歧息争看法,4S店情愿为夏先生免费改换全新电瓶、赠送2次调养和一年车辆动力总成延保作为弥补。夏先生情愿接管4S店的息争建议,而且当前还会选择去世贸凯迪拉克4S店进行车辆调养。

  合肥市消保委提示泛博消费者:在发生消费胶葛的时候,能够与商家积极协商,可是在协商的过程中必然要留意体例方式,理智维权,一方面防止呈现违反法令律例的行为,另一方面也避免发生冲突形成本身财富、人身损害。按照《消法》处理消费胶葛的路子准确维权,不只能提高维权成功的效率,更能防止维权成本添加,形成不需要的丧失。杨林侠 记者 王玮伟

  义务编纂:杜宇

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